Política de Privacidade - Regulamento Geral para a Proteção de Dados pessoais - “Regulamento”

A empresa Ducati Motor Holding S.p.A ("Ducati"), como responsável pelo tratamento de dados, informa o que segue sobre o tratamento dos seus dados pessoais, de acordo com o art. 13 do Regulamento da UE 2016/679 sobre a proteção de dados pessoais ("Regulamento").

1. Finalidade do tratamento e consequências em caso de recusa em fornecer os seus dados pessoais
A Ducati trata os dados pessoais fornecidos ao se registar no nosso sítio [ http://www.brasil.ducati.com ] ("Website") e nas seções especiais do mesmo, os dados fornecidos em ocasião de eventos, feiras e atividades organizadas pela Ducati ou dos quais a Ducati participa e os dados recolhidos durante a sua interação com a Ducati, incluindo os detalhes das compras realizadas.
Com referência às atividades de venda e interação com a Ducati, estão incluídas as atividades que decorrem nos pontos de venda e as atividades on-line, nomeadamente, a gestão da sua interação com os nossos websites e as nossas aplicações na Internet e mobile (registo em sítios/App e iniciativas on-line, como newsletter, mailing list, eventos, competições e promoções) e a disponibilização, sob pedido, de informações/materiais. Tratamos os seus dados pessoais para os fins descritos abaixo.

a) Finalidades necessárias para a gestão da relação com os clientes
A Ducati trata os seus dados pessoais para gerir o seu registo e a interação com o sítio e para fornecer os produtos e serviços solicitados. Especificamente, a Ducati trata os seus dados pessoais para os seguintes fins: Permitir o registo e o acesso autenticado ao sítio; responder às suas solicitações de informações e/ou materiais; fornecer os produtos, serviços e a assistência solicitados e os serviços pós-venda relacionados (p. ex., garantia), incluindo o tratamento necessário para gerir a sua assinatura eletrónica da documentação contratual (por meio de assinatura grafométrica em tablet); para cumprir adequadamente as obrigações decorrentes de um contrato acordado ou para atividades de natureza pré-contratual na sua solicitação, também mediante a transmissão de dados pela Ducati à rede de vendas (denominado Dealer) ou a terceiros contratualmente vinculados à Ducati, por exemplo, entrando em contacto para verificar a tomada a cargo/gestão da sua solicitação por um dos nossos dealer ou parceiro comercial.

A Ducati também trata os seus dados pessoais para cumprir as obrigações legais e regulamentares relacionadas com as atividades acima indicadas e para o exercício de direitos em tribunal.

Para os fins indicados acima, os dados pessoais tratados são, por exemplo, correio eletrónico, palavra-passe, nome, apelido, país, endereço, número de telefone, informações sobre os produtos Ducati que adquiriu nas nossas lojas físicas ou on-line.

Para estes fins, conferir os seus dados pessoais é necessário e uma possível recusa impediria a Ducati de realizar as atividades indicadas acima, por exemplo, responder às suas solicitações de informações, materiais e de fornecimento dos produtos e serviços solicitados.

b) Outras finalidades Com o seu consentimento, que é opcional, a Ducati utiliza os seus dados pessoais para fins de marketing, nomeadamente, para o envio de newsletter promocionais, comunicações comerciais ou publicitárias, para vendas diretas, pesquisas de mercado, análises estatísticas, pesquisas sobre o grau de satisfação dos clientes e potenciais clientes. As atividades de marketing são realizadas por correio eletrónico (newsletter), telefone, mensagem de texto, MMS, chat, banner no sítio, mensagens instantâneas, redes sociais e correio tradicional, incluindo o envio de convites para eventos nos quais a Ducati participa ou organizados por ela, por membros da rede de vendas e assistência da Ducati ou por parceiros comerciais da Ducati. Estas comunicações também incluem ofertas sobre produtos, serviços e iniciativas de parceiros comerciais da Ducati. A qualquer momento é possível indicar o modo de contacto que prefere entre os indicados acima e opor-se ao recebimento de comunicações promocionais através de todos ou apenas alguns dos canais de comunicação indicados.

Com o seu consentimento, que é opcional, a Ducati nos seus pontos de venda e on-line através dos sítios e App da Ducati recolhe informação relacionada com as suas preferências, hábitos, estilo de vida, informação sobre a sua interação com a Ducati, bem como o detalhe das compras efetuadas para utilizá-los para a criação de perfis de grupo e individuais ("criação de perfil") e para o envio de comunicações e ofertas promocionais personalizadas.
Também são utilizadas as seguintes informações para as atividades de criação de perfil: informações obtidas mediante a comparação de dados que recolhemos com os dados que são geralmente disponíveis ao público, por exemplo, os perfis das redes sociais que os tornou público; informações recolhidas por cookies e outras tecnologias de rastreamento presentes no sítio (consulte a nossa Política de Cookies: Declaração de Cookies]; informações recolhidas por sistemas de obtenção de dados presentes na sua moto - onde aplicável e apenas em conformidade com o Regulamento.

As atividades de marketing personalizado são realizadas por correio eletrónico (newsletter), telefone, SMS, MMS, chat, banner no sítio, mensagens instantâneas, redes sociais e correio tradicional, incluindo o envio de convites para eventos. A qualquer momento é possível indicar o modo de contacto que prefere entre os indicados acima e opor-se ao recebimento de comunicações promocionais através de todos ou apenas alguns dos canais de comunicação indicados.

Para verificar ou alterar as preferências expressas, é possível, a qualquer momento, aceder a sua página do perfil My Ducati, na secção Gestão de Privacidade.

Conferir os seus dados pessoais para os fins de marketing e criação de perfil indicados acima é opcional e uma eventual recusa não terá nenhuma consequência sobre a possibilidade de adquirir os produtos da Ducati e receber as informações, os materiais e os serviços solicitados, incluindo os serviços pós-venda.

2. Modo e Fundamentos jurídicos do tratamento
A Ducati trata os seus dados pessoais com e sem o auxílio de ferramentas eletrónicas, com base em lógicas e procedimentos consistentes com os fins indicados abaixo e em conformidade com o Regulamento, incluindo os perfis de confidencialidade e segurança.
Os dados podem ser fornecidos por si no momento do registo nos nossos pontos de venda mediante formulários impressos e/ou eletrónicos, adquiridos durante visitas aos nossos dealer e revendedores, fornecidos durante eventos, feiras e atividades dos quais a Ducati participa ou organizados por ela, por membros da rede de vendas e assistência da Ducati ou por parceiros comerciais da Ducati ou ainda fornecidos durante a sua interação com os sítios, as aplicações de internet e mobile da Ducati.
Em conformidade com o Regulamento, os dados pessoais que lhe dizem respeito, adquiridos periodicamente, são usados para atualizar e corrigir as informações recolhidas previamente.

A Ducati trata os seus dados pessoais com base nos seguintes critérios de legitimidade:
• o seu consentimento
• o interesse legítimo da Ducati para a condução de atividades de caráter comercial;
• o cumprimento de obrigações decorrentes de um contrato entre o cliente e a Ducati;
• o cumprimento de obrigações legais.

3. Divulgação do seus dados pessoais a terceiros
Os dados pessoais são acessíveis ao nosso pessoal devidamente autorizado (por exemplo, a equipa das funções Sales & Marketing, CRM, Service, IT) com base nos critérios de necessidade e são divulgados a terceiros nos seguintes casos: (i) quando a comunicação é exigida pelas leis e regulamentos aplicáveis com relação a terceiros legítimos destinatários de comunicações, tais como autoridades e órgãos públicos, para os seus respetivos fins institucionais; (ii) comunicação a terceiros necessária para executar um contrato ou atividades pré-contratuais ativadas por sua solicitação, por exemplo, comunicação dos seus dados a um dos nossos Dealer ou parceiro comercial para permitir que o mesmo forneça as informações, os produtos ou os serviços solicitados; (iii) comunicação a terceiros no caso de operações extraordinárias (p. ex., fusões, aquisições, trespasse de empresa, etc.).

Os seus dados pessoais também são compartilhados com os nossos prestadores de serviços, por exemplo, para serviços de natureza técnica e organizacional que são funcionais para os fins indicados acima como colaboradores independentes, também em forma associada, empresa de transportes, marketing, gestão de pagamentos. Fornecemos a tais sujeitos apenas os dados necessários para executar os serviços acordados e estes atuam como Responsáveis pelo tratamento, com base nas instruções recebidas pela Ducati.

Finalmente, para fornecer os produtos Ducati e os serviços solicitados (p. ex., para assegurar os mesmos benefícios em todo o mundo) podem aceder aos seus dados pessoais outras empresas do Grupo Ducati, os importadores, os dealer e os nossos parceiros comerciais com base na lei de privacidade aplicável.

A Ducati não divulga os seus dados a terceiros para que estes possam usá-los para fins de marketing.

4. Transferências de dados pessoais para fora da União Europeia
Algumas das empresas do Grupo Ducati, da rede de vendas ou terceiros contratualmente ligados à Ducati, que podem aceder aos seus dados pessoais, também estão estabelecidos fora da União Europeia, em países que não asseguram um nível adequado de proteção aos dados pessoais de acordo com as normas estabelecidas pelo Regulamento. A Ducati toma as medidas necessárias para uma transferência de dados legítima (p. ex., pela implementação das Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia). A qualquer momento é possível solicitar informações sobre a transferência para o exterior dos seus dados pessoais pelo contacto com a Ducati ou com o Responsável pela proteção de dados da Ducati nos endereços abaixo mencionados.

5. Conservação dos seus dados pessoais
Os seus dados pessoais são conservados pela Ducati durante o tempo estritamente necessário para a prossecução dos fins para os quais são recolhidos e para o cumprimento das obrigações legais e regulamentares aplicáveis. Para as atividades necessárias à execução de um contrato, os dados são conservados para fins de administração e contabilidade durante dez anos a partir da sua conclusão. A conservação por períodos mais longos ocorre quando autorizada por lei e em caso de defesa de direitos em tribunal.

6. Responsável pelo tratamento e Responsável pela proteção de dados
O Responsável pelo tratamento é a Ducati Motor Holding S.p.A., com sede em Via Cavalieri Ducati, 3 - 40132 Bologna (BO). O Responsável pela proteção de dados está domiciliado na sede do Responsável pelo tratamento e disponível no seguinte endereço de correio eletrónico: privacy@ducati.com.

7. Seus direitos
É possível entrar em contacto com a Ducati como Responsável pelo tratamento ou com o Responsável pela proteção de dados nos endereços acima para obter a lista atualizada dos nossos responsáveis pelo tratamento (nomeadamente, os nossos prestadores de serviços), dos sujeitos para os quais os dados são divulgados e para exercer os seguintes direitos conforme os art. 15 e seguintes do Regulamento; obter confirmação da existência ou não dos seus dados, verificar o seu conteúdo, origem, exatidão, solicitar a sua integração, atualização, retificação, cancelamento, anonimato, solicitar a portabilidade de dados, a limitação do tratamento e apresentar um pedido à Autoridade de Controlo (a Autoridade para a Proteção de Dados Pessoais).
Para além disso, ainda poderá, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais tratados para fins de marketing direto e, se exigido por uma situação particular, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais tratados com base no interesse legítimo da Ducati, a menos que seja demonstrada a existência de razões prevalecentes legitimamente convincentes da Ducati para proceder ao tratamento (p. ex., o exercício ou a defesa de um direito em tribunal).